为进一步加强医疗质量管理，规范医疗行为, 减少医护人员执业风险，提高医疗纠纷风险的防范意识，有效防范、减少医疗纠纷的发生， 3月23日，我院邀请铁岭市医疗纠纷人民调解委员会陈立坚主任作了“加强医疗风险防范，构建和谐平安医院——铁岭市医疗纠纷现状分析风险防范思考与建议”专题讲座。医院各临床、医技科室主任、护士长、相关职能科室负责人等100余人聆听了本次讲座。王长军副院长主持本次培训讲座并进行了总结性发言。

在近两个小时的讲座里，陈立坚主任简述了当前医疗环境和医患关系，概括介绍了近三年来医调委受理、调解医疗纠纷案件的概况，运用相关统计数据提示医疗纠纷高发科室、频发期间，引用典型案例详细分析了医疗纠纷发生的主要原因，并针对如何防范医疗风险提出了思考和建议。讲课中，陈立坚主任以自己从事医疗纠纷调解工作的丰富经验为基础，时而旁征博引，时而结合案例，以其睿智、风趣的谈吐，深刻剖析了当前医患关系不容乐观的现状和发展趋势，并论述了导致医患矛盾愈演愈烈的多方因素及医疗纠纷所呈现的特征。

通过这次培训对提高我院医务人员医疗安全意识，规范服务流程，预防和减少医疗纠纷必将起到积极显著的促进作用，医务人员不仅要学法、守法，更应增强服务意识，变被动服务为主动服务，提高服务质量，完善医疗质量控制，真正做到医疗纠纷防患于未然。

医务处