随着医疗品管圈在辽宁省“登陆”的热潮，顺利推进医院药学品管圈的实施，意大利贵宾会会员中心药学部于2017年6月提出了开展以病人为中心，提高药学服务质量和管理的品管圈活动。至此药学部的质量管理更加具体化，机制更加多样化、多轨化。

品管圈是医疗质量持续改进的一种重要方法，目的在于提高优化服务质量和服务流程等。药学部以此为契机在医院开展品管圈活动，进一步推动我院药事服务质量和管理的发展。

在活动中药学部的工作人员发现我院冷藏药品从药局到病房的运输是药品质量管理的空白环节，冷藏药品对温度要求的特殊性必须采取冷链运输的方式，为了更好的改善医院冷藏药品运输条件，我们把握现状、解析原因、拟定对策，运用了品管圈的知识体系来解决这一问题。

通过市场调研现在市场价格的冷链箱是600元/个左右，成本之高可想而知。为此我们集思广益、因地制宜的发动了头脑风暴，自己动手制作冷链箱，经过多次改良试验，制作成大小适中冷链箱，全部费用核算下来仅为100元/个左右。按照各个临床科室的日常实际用药情况，制作40余个大小不同的冷链箱。此次品管圈活动也得到了护理部的大力支持，首先由骨科四病房作为试点基地，经过半年试用证明该冷链箱完全媲美成品的功能需求。于2018年3月由药学部联合护理部将研究成果向临床推广，并得到了临床的一致认可。

通过开展品管圈活动，填补了院内冷链环节工作的新领域，同时为患者的用药安全提供了保障。今后药学部将不忘初心砥砺前行，持续推行品管圈活动，扩大以病人为中心，提高药学服务质量和管理的影响力，从而更好的为患者服务。

药学部